店铺气味“精装修”,花最少的钱吸引顾客

曾经,一家精装修店铺摆在我的面前,它拥有精致的灯具、舒适的座椅、吸睛的橱窗。

从里到外,它都在视觉上透露着迷人的气息。

店铺气味“精装修”,花最少的钱吸引顾客

我以为这样的它完美无瑕,直到顾客走进店里闻到油漆味后皱着眉头离开,我才恍然大悟:

原来店铺气味,也需要精装修。

店铺气味“精装修”,花最少的钱吸引顾客

气味作为店铺的装修死角,很多时候都被经营者忽视掉了。但不能否认的是,气味和顾客的购物心情是息息相关的。

店铺气味“精装修”,花最少的钱吸引顾客

店铺空气里的异味,会无形中作用于消费者心理,使他们的情绪不稳,甚至暴躁。

空气中潮湿的霉味、装饰材料的油漆味塑料味,这些都可能成为导致顾客愤然离席并且拉黑这家店的因素。

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同样的道理,好闻的气味对增进顾客的愉悦心情是有帮助的。

如果消费者经常去一家散发芳香的店,那么他就会久而久之地喜欢上该店的香气,享受在这家店的购物状态。

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气味营销花费不多,作用可不小。既能唤起顾客的消费欲望,也有助于商家塑造品牌形象。

不过,店面气味的精装修可不是几瓶香水就能搞定的,你需要从以下几要点进行综合考虑。

保证空气清新

就像精致的彩妆是建立在自然的底妆上一样,店铺的气味精装修也需要先“打个底”。

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在做加法之前,要先做减法。

异味加上任何香味都会显得浑浊,因此,去除店内的杂质气息是气味精装修的第一步。

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店铺的气味很大程度上都与通风有关,尤其是夏季,在密闭的环境里开空调,时间久了就会导致店内新风不足、气质量差。

你可以选择空气净化器,或者选择一台“天然的空气净化器”。

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据说,一盆芦荟相当于九台空气净化器,可吸收甲醛、二氧化碳、一氧化碳等有害物质,还能吸附灰尘、杀灭空气中的有害微生物。

除了芦荟之外,还有很多适合放在店内的植物。比如吊篮、芦荟、橡皮树、常春藤等,都是不错的选择。

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另外,也可以尽量多地将炭包和菠萝陈列在店内,这样能够尽快、尽可能地除去新装修店内难闻的气味。

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植物是净化空气的好帮手,在店内摆放一些绿色植物,既能让空气清新,还能让店铺看起来更加小清新。

选择符合店铺风格的香氛

当我们走进一家星级酒店或者高端商场,经常能闻到酒店大堂散发出的独特香气,这其实就是香氛营销。

这些高大上的场所通过好闻的气味来优化顾客对酒店、商场的体验。

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用香氛提升顾客的舒适度及幸福感,不仅高档场所可以,普通的门店也可以。

之前我们说过,店铺播放的音乐要符合品牌形象,而香氛在某种程度上,就像是店铺 “给鼻子播放的歌曲”。

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需要注意的是,香氛的气味也需要符合店铺的风格。这样才能起到强化顾客对品牌形象感知的作用,而不显得格格不入。

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清爽草本香型,以香柠檬为主料,如同夏天的气泡水,闻起来微有酸甜。这样的香氛适用于甜美温馨的奶茶店、甜品店。

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而在一竹一木、古风满满的书吧、茶馆里,一盏香炉、一支熏香则可以将整家店衬得更有禅意,也让顾客这段难得的阅读和品位生活的时间慢下来。

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比起木质小物营造出的小治愈,浅浅的花香会更适合开在小巷深处文艺的服装店和文具店。

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香薰蜡烛也好,香水喷雾也好,像运用音乐一样运用合适的香氛。

需要注意的是,无论选择哪种香味,“淡”始终是香氛营销的一大要点,千万不要让香薰变成“香气熏人”。

适度放大已有的香气

店里难闻的气味会赶走顾客,但店里也会有好闻的气味能留住顾客。善于选择香氛,也要善于发现店铺本身具有的独特的香气。

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花店中花卉的气味,甜品店的奶油味,书店的书本味,零食店的糖果味等,这些就是一家店最有标志性的气味。

放大这种香气,对促进顾客购买是有帮助的。气味适当,会吸引顾客购买对应的商品。

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闻到花香时,你是否想买一束?

闻到面包香时,你是否想吃一块?

闻到咖啡香时,你是否想喝一杯?

没错,在吃什么的问题上,香气实际上直接影响了顾客的决定。

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对餐饮类店铺来说,店铺已有的气味是可以直接作用于顾客的胃的。

经营者可以运用这一点,在店铺设计时设置半开放式的食物制作区或食物展示区。让人们的味蕾会对食物的香气作出反应。

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对店铺已有的香气加大密度,回到小标题中的“适当”二字。不要为了留住店内的香气,将整家店弄成不通风的厨房。

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古有诗人李白闻香下马,今也可以有顾客“闻香消费”。秘诀就是:除去不要的、添加想要的、放大好闻的。

气味既气场,香味既品位,给你的店铺来一场气味精装修吧。气味“精装修”里体现的,正是一家店对顾客的体贴程度。

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